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MacBook に MacBookAirスーパードライブ? って? [マック,iPhone,iPadとか]

親戚の子(女子)が1年程前に、MacBook(ホワイト)を購入しました.
アップルスーパーフリーク(自称)である私を同行させれば良いものを、(以前から言ってたのですが.......)
パソコンさえ知らない人達ばかりでビッ○○メラに行って購入したそうです.
ご存知の方はご存知ですが、この販売店には、Apple Product Professionalが在籍しています.

何も分からない親戚の子は、何がしたいかを店員に説明.(エーベックスのCDを取り込みたいとかDVD焼きたいとか)
で、店員のおすすめのままに、MacBookホワイト(アルミがでる1世代前しかもComboドライブ)に外付けDVDレコーダーという
変な組み合わせで購入して来ました. すごく不自然です.完全にカモにされてます!!

昨日、その子がDVDの作り方を教えてほしいと、一式持って来ました(なぜかACアダプタ忘れて....)
いろいろ説明して、さあ、焼くぜよ! あれ?? ディスクローディングしないよ? しばし考え中..........
MB397_AV1.jpeg
これ! MacBookAirスーパードライブじゃん! よく見ると(よく見なくてもそうだよ!) って事は.
はい、鋭い人にはもうお分かりですね. MacBookには接続出来ません. 完全にMBA専用であります.
衝撃の事実を告げる.どうするどうする? その子達は、文句言いに行くべ! と盛り上がっています.

私的には、Apple Product Professionalが在籍している店で、しかもその販売員が使えもしない機器構成で売りつけた.
そもそも、DVD書き込み対応でなく、あきらかに在庫処分を意図したコンボドライブモデル+外付けドライブというのに
以前から、非常にカチンと来ていたので、所有者の許可も得ず、ビッ○○メラへ電話.
販売員が接客中で、案内の女性社員が折り返し電話させるとの事.
購入から1年近くになるが、未使用(そりゃそうさ、つかえないもん)であり、
そもそもそちらの販売員の間違った案内の為にこの事態が起きている.対応を検討して電話欲しい. と伝え電話を切る.
しばらくして、この案件を担当する○○ですという物から電話あり.
ポイントカードの番号から、購入履歴を検索し、購入した機器構成を確認.
私は当日同行していないが、代わりに電話しており、解決迄はわたしが本人に変わり対応する事で先方も了解する.
さて、本題. ○○さんは当日、販売を担当した方ですか? =>いいえ. ××が担当ですが、本日は出勤しておりません.
すでに(そちらで)調べていいると思うが、今回購入のドライブはMacBookAir専用という事は確認したか?=>MBA専用です.
では、次に××という販売員の担当は何か?=>マックです.
という事は、Apple Product Professionalか?=>そうです.
素人ならともかく、Apple Product Professionalがこんな案内をする事自体がおかしいのではないか?=>おっしゃる通り.
ドライブ単体だけ購入したなら、こちらにも非があるが、全くの素人が、パソコンで何がしたいか相談し、
その結果、提案された構成が、接続出来ませんとはおかしいのではないか?
いろいろやりとりし(もちろん紳士的に.クレーマーではありませんので)、先方から再度掛け直して来るとの事.
次に掛かってきた電話で、衝撃の発言. 
アップルに確認しましたが、お客様の購入されたマックは本体のみで、DVDが記録できるはずですが?
オイコラ!(言わないが)コンボドライブだよ! 
店員.型番(MB〜)をご確認頂けますか?このマックについてに出ています.(その画面には出ねーよ!システム構成だけだよ)
こちらの販売の記録では、DVD書き込み可能との履歴なので、今お使いのマックはその時ご購入されたものとは別のものでは??
ちょいマテ!(言わないが)システムプロファイラから機器構成を説明し、2点を指摘する.
1.そちらでは、上位機種を売った事ににして、本人には下位モデルを渡したのか?
2.DVDが書き込めるなら、なぜ不要なドライブを購入させたのか?
これは、どう考えても不自然ではないか?
しばらくして、向こうの確認間違いだったと回答あり.最初の案内も含めて、すべて店側の責任ですと.
代替案として、別のドライブと交換させてほしいとの申し入れ. 現在在庫がないので、至急発注して手配しますと.
で、どこのドライブ?=>バッファローというメーカーです.(バッファロー?ふざけるな!) 型番は?
すぐネットで検索...... あなたは、ノートパソコンにこんな不細工ででかいドライブをつけさせて、それで解決といいたいのか?
最低でも同じようなポータブルタイプを用意するのではないか? それともあなた自身ならこれで満足できるか?=>すいません.
しばらくやりとりし、LACIEのドライブは?との提案. MYマックにもLACIEつけてるし、それなら妥協できる.
私>ラシーなら、ポータブルあったでしょ?
検索の結果、ありましたが.... 残念ながら、発売前だった......
10月初旬予定だが、それまで待つからそれにしろと申し入れ.MBAドライブより2000円も安いじゃん!
店側の言い分は、発売前なので取り扱えるかどうかも不明であり、翌日メーカーなどに確認し、午前中に回答します!.と.
担当サンは休みらしく、別の者から回答になりますが、必ず回答致します.  
と言っていたのに、もう12:45です. 電話はありません.

今後の対応いかんによっては、本気で怒るでよ. でも今日夜勤なので、とりあえず、寝ます.
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